兴宁市交通运输局：自兴宁市免费乘车惠民政策落实以来，我局积极开展相关工作。一是可在微信小程序搜索“兴宁市免费乘车卡办理”自行办理或周边亲戚朋友代为申请；二是可到我市设立的4个线下办理点进行办理（行政服务中心、兴宁市客运公司、兴宁汽车运输有限公司、兴宁市宏通监测站）。针对客运车辆拒载等问题，我局采取了一系列行政手段，分别对企业负责人及管理人员进行约谈，至目前此现象得到了有效的遏制。下一步我局将加大监管力度，敦促客运企业更好地服务群众，让群众得到更多的幸福感、获得感。