为贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》有关部署，广东省民政厅、省政务服务数据管理局、数字广东网络建设有限公司将适老化设计与“数字政府”服务体系相结合，联合推出广东政务服务微信小程序“粤省事”关爱老年人服务新措施。继2020年12月31日粤省事上线全国首个移动端适老化老年人服务专区——“尊老爱老服务专区”、2021年1月20日专区上线语音搜索功能后，日前，广东星级养老机构查询服务入驻专区。老年用户只要动动手指，或通过语音搜索，即可便捷查询广东省星级养老机构的名称、星级、地址及电话等信息。

据悉，自2017年起，广东省民政厅联合多部门部署开展为期4年的养老院服务质量建设专项行动，开展养老机构星级评定工作是全面推动养老机构向高质量发展阶段迈进的重要抓手。截至目前，全省共评定星级养老机构230家，其中，5星级养老机构40家、4星级50家、3星级59家、2星级48家、1星级33家。

■手把手教老年人使用“粤省事”尊老爱老服务专区

广东星级养老机构查询功能

一、手动操作

1.登录“粤省事”小程序，找到“专区”，选择“尊老爱老服务专区”。

2.进入专区，下拉至“便捷服务”栏目下方的“其他服务”，点击“养老机构查询”。

3.进入“养老机构查询”。

点击“广东省”一栏，可选择各地市；

点击“全部星级”一栏，可选择五星级至一星级；

此外，还可以在搜索栏输入养老机构名称关键词搜索。

4.比如：选择“广州市”“五星级”、点击“确认”，页面立即显示广州市所有五星级养老机构的名称、星级、地址及电话，点击电话还能直接拨号。

二、语音搜索

1.进入“尊老爱老服务专区”，点击“语音找服务——快速搜粤省事所有服务”栏目右侧的“去使用”。

2.点击“点击说话”。目前支持粤语、普通话，如需切换语言，可以点击切换。

3.长按麦克风标志，说出“养老机构”。

4.点击“确认搜索”，系统将自动识别并展示“养老机构查询”服务。

5.点击“养老机构查询”，即可进入“养老机构查询”页面。接下来的操作按前面介绍的“手动操作”第3、4点进行即可。