答：人力资源社会保障部：补换社保卡的流程与新申领一致，目前已普遍实现“立等可取”的补换卡服务，异地居住人员可通过国家政务服务平台、掌上12333APP移动端等渠道，在线办理社保卡补换，享受线上提交申请，卡片邮寄到家的“跨省通办”服务。