县市场监管局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，紧紧围绕“激发消费活力”这一年度主题，有力、有序地推进各项消费维权工作，并取得了一定成效。

　　在消费者投诉举报处理工作中，充分彰显职能作用。截至目前，通过12315平台、12345政务热线、来电、来信等多种渠道，共接收各类投诉举报工单1034件，其中投诉633件，举报401件。所有工单均迅速分派并妥善处置，已办结1021件，办结率达98.7%。同时，积极回应消费者咨询，累计达92人次，切实维护了消费者合法权益。

　　为着力营造安全放心的消费环境，今年3月15日，县市场监管局成功举办了以“激发消费活力服务广东高质量发展”为主题的消费者权益保护集中宣传活动。活动现场，县市场监管局、县公安局、县农业农村局等多部门协同参与宣传。通过发放宣传单、解答群众疑问、进行真假产品鉴别演示等多种形式，向广大消费者普及消费维权知识，有效提升了消费者的维权意识与能力。据统计，活动当日共发放宣传资料800余份、宣传袋250个，现场解答群众咨询100余人次，收获了良好的社会反响。

　　此外，县市场监管局积极响应省、市消委会号召，大力推进粤行动放心消费民生实事活动。据统计，已经成功建立了55家承诺单位，其中包括46家放心消费承诺单位（涵盖1家农贸市场）和9家线下支持七天无理由退货的承诺单位。这些承诺单位的设立，既为消费者带来了更优质的消费体验，也进一步增强了经营者的责任意识、法律意识与自律意识。

　　下一步，县市场监管局将继续保持饱满的工作热情，深入开展粤行动放心消费民生实事活动，计划新增24家放心消费承诺单位（含1家农贸市场）和4家线下七天无理由退货承诺单位。同时，将进一步强化与相关部门及企业的协同合作，持续提升消费维权工作的效率与质量，全力为消费者打造更为安全、放心、和谐的消费环境，为全县经济高质量发展贡献更多力量。