虽然连日阴冷低温天气，年届八十的五华县岐岭镇黄福村孤寡老人赖茂新心里却暖和得很。日前，在岐岭派出所的帮助下，他顺利地补办了身份证、户口本，如愿以偿地办理了农村医疗保险手续。

据了解，岐岭派出所在日常走访过程中，得知辖区黄福村有位80多岁的老人赖茂新，耳背行动不便，孤苦伶仃一个人，暂借村里人房子居住。11月26日，民警来到赖茂新老人居住的地方，询问老人是否有派出所可以帮忙解决的问题时，老人跟民警说起了自己的一件闹心事。

原来是老人去办理农村医疗保险，因为没有户口本和身份证办理不了。民警马上将这事通过电话向派出所长钟志文汇报。钟志文安排民警通过人口信息系统查询，却发现老人其实有户口，并于2006年办理了第二代身份证。后来经过详细询问，才知道老人不知什么时候把户口本和身份证给弄丢了。

眼看办理农村医保的期限已快结束，为解决老人办理医保的后顾之忧，钟志文当即决定叫正在村里走访的民警，把行动不便的老人载到岐岭圩镇照相馆采集第二代身份证相片，然后并由内勤民警打印了老人的户口本，免收工本费送到老人手中。有了户口本等证件，赖茂新老人由此顺利地办理了医保手续。

岐岭派出所便民利民举措，赖茂新老人连连感谢，知情的群众更是赞岐岭派出所真正是想群众之所想，急群众之所急，有“人情味”，是亲民的好警察！（五华县公安局魏清芳 ）