依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条之规定，制作本报告。
一、总体情况
本年度，我县坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，全面落实新修订《条例》，夯实主动公开工作基础，规范依申请公开办理流程，健全政府信息全链条管理，提升信息公开平台建设，加大监督保障力度，全力推进政府信息公开工作。
（一）主动公开工作全面开展。突出重点工作信息公开，在政府门户网站开设“政务‘五公开’专栏”发布相关内容；严格按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时更新《政府信息公开指南》《政府信息公开目录》，及时公开政府常务会议讨论决定的事项、规范性文件及政务动态等，以公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权。2019年通过政府门户网站主动公开政府信息6143条，其中概况类信息102条、政务动态类信息3196条、信息公开目录信息832条。
（二）范围渠道逐步扩大加深。围绕社会关注度高的财政资金使用、扶贫工作、住房保障、医疗服务和环境保护等重点领域，以点带面、依法有序公开政府信息。2019年，我县各镇各单位通过政府门户网站主动公开重点领域信息643条，通过五华县惠民信息公开平台主动公开惠民补贴信息50多万条。除了政府门户网站、五华政报、广播电视台等传统渠道外，微博、微信、移动客户端等新媒体平台成为政府信息公开的重要渠道。目前，我县共有30个政务新媒体，其中政务微信公众号22个、南方号1个、今日头条客户端2个、新浪微博3个、企鹅号1个、抖音号1个。积极配合做好行政复议决定文书公开，2019年我县通过政府网站公开行政复议决定文书33条。
（三）政务公开机制逐步完善。建立健全政务公开工作考核机制，将重点领域的信息公开落实情况列入年度法治政府建设（依法行政）考核。我县制定印发了《五华县人民政府办公室关于印发五华县2019年政务公开工作要点分工方案的通知》（华府办函〔2019〕169号），将政策解读和热点回应作为政府信息公开的重点，主动解读重要政策法规，妥善回应公众质疑，及时澄清不实传言，搭建政府、媒体、公众之间良性沟通的桥梁，增强政府信息公开的权威性、针对性和时效性。2019年共发布政策解读信息50条，其中解读材料35条、解读产品12个、媒体评论文章3篇。
（四）推进政府网站集约化建设。进一步优化政府网站结构布局，适应“数字政府”改革建设和党务政务公开工作的需要，整合关停部门网站，统一规范管理和运维，对网站信息资源的采编、整理、发布和应用的全流程进行标准化、规范化、科学化集中集约。我县于2019年5月全面完成了41个政府工作部门、9个党群部门的集约化网站升级改造，着力打造一站式服务的政府门户网站平台，提高了政务公开信息化、集约化水平。
（五）依申请公开工作稳妥推进。严格规范办理程序，坚持以“答复及时、内容完整、格式规范”为标准，不断完善政府信息公开申请登记、受理、审查、补正、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程。通过门户网站、电话申请、书面信函、当面申请等多种方式，为公众提供方便的申请受理渠道。2019年共受理依申请公开13宗，按期办结并录入13宗。
（六）加强社会重大关切舆情回应。县委网信办投入80多万元打造“五华舆情监控中心”，并搭建网络舆情监控研判大屏系统，改变原来仅靠手工搜索关键词，造成舆情监管效率低下、无的放矢，无法做到二十四小时监控的被动局面，大大提升了舆情的监测、管理水平。同时，将网络舆情监控系统共享给公安等有关部门，多方并用，及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在如何准确落实新修订的《政府信息公开条例》的问题。对此，新修订的《政府信息公开条例》实施以来，我们及时更新政府信息公开指南，明确公众获取主动公开和依申请公开信息的主要渠道和具体方式，确保法定内容的完备性和准确性。按照答复及时、内容完整、格式规范的工作原则，进一步研究新的答复类型及其适用情形，规范答复告知书格式和内容。
（二）存在如何规范化、标准化、动态化管理政策文件发布的问题。对此，围绕县政府和县政府办公室工作内容，在县政府门户网站分类设置了公开相应栏目和专题，及时更新发布以县政府或者县政府办公室名义制发的文件、信息，并进行定期检查，确保“应公开、尽公开”。持续加强网站内容建设和信息发布审核，做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作，提升信息发布、解读整体水平。
（三）存在如何进一步提高政务服务能力的问题。对此，我们不断完善依申请公开办理工作规范，对照登记、受理、审查、补正、处理、答复以及保存备查等法定环节，明确办理程序和标准。加强与申请人的全程沟通，在当面受理及后期办理中，及时了解公众提出的政府信息公开申请背后的真实诉求和信息需求，做出更具针对性的答复，确保群众申请内容得到有效回应。
六、其他需要报告的事项
五华县人民政府门户网站网址为https://www.wuhua.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。