据了解，“爱心慈善驿站”这一公益运营模式，是工作队主动牵头发起的，与志愿者协会共同主办的帮扶新举措，在各省直帮扶工作队中属于首创的新公益慈善项目。目标是将大量城市居民家中闲置的物品，与欠发达地区困难户改善生活条件的实际需求相对接，在受助群众与党委政府、企业社会的公益捐赠之间搭建一个帮扶平台。将过去受助者被动接受捐赠方式转变为按需所取、互动帮扶的人性化操作。

　　在活动过程中，工作队向参与仪式的社工及志愿者介绍项目运营宗旨，是秉持绿色低碳可持续发展的理念，建设节约型社会，促进改善本地区困难群众的生活条件。具体体现为三大特色：

　　驿站充分发挥志愿者、社工熟悉镇情村情民情的优势，不断拓宽群众参与基层社会救助工作途径，主动发现、主动救助困难群众，打通服务群众“最后一公里”，确保困难群众“应保尽保、应帮尽帮、不落一人。

　　驿站内陈列有小电器、生活日用品、医用药品、衣服、鞋子、玩具、应急物资等，还设有一棵“心愿树”，树叶贴上了心愿卡，到访驿站的群众可以将需要帮助的物品和联系电话写在心愿卡片上，以便工作人员有针对性地对接社会各方资源尽量匹配实际需求。

　　驿站把“人民至上”内化于心、外化于行，让困难群众到驿站领取爱心救助物品，可以让更多的人了解“爱心慈善驿站”，让他们随时感受到党的关怀和社会的温暖，切实提升群众的获得感、幸福感。