近日，五华县退役军人事务局开展“局长、股长走流程”活动，深入贯彻落实县委、县政府关于加强作风建设的决策部署，切实提高服务对象办事的便利度和满意度，持续擦亮“尊崇军人、真情服务”品牌。

　　在活动现场，县退役军人事务局党组书记、局长钟彩扬以办事人员身份进行线下调研，亲身体验业务办理流程，以窗口工作人员身份参与驻窗服务，采取“亲身办”“陪同办”等形式，从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条“换位”体验业务经办全流程。

　　结合此次调研活动，钟彩扬同志提出了具体工作要求：一是要加强干部职工培训，增强服务意识，提高综合素质，以高度的责任感、使命感扎实完成各项工作任务；二是要整理好服务事项材料清单，通过政府网站推文、在县退役军人服务中心大厅显眼位置张贴办事流程等形式，提升服务质量，切实解决服务对象“最后一公里”问题。　　

　　下一步，县退役军人事务局将以“局长、股长走流程”活动为契机，坚持政策和服务为导向，进一步优化办事流程，持续优化政务服务，为全面推动我县退役军人工作高质量发展贡献力量。