“你们不厌其烦解答我们的问题，全程细致耐心，亲切温和，让我们如沐春风……”日前，五华县公安局出入境管理大队收到一封来信，写信人是奔赴香港刚刚料理完家人后事的李先生夫妇。

10月8日上午，两位行色匆匆、神情焦急的群众来到五华县公安局出入境办证大厅。窗口办证工作人员经询问，得知他俩正是前一天晚上咨询办理赴港奔丧签注事宜的李先生夫妇，迅速核对他们带来的相关资料，细心指导他们填写好申请表。

不到10分钟，工作人员就将李先生夫妇的赴港申请受理完毕，并第一时间呈报给市公安局出入境管理支队审批。8日下午，李先生和妻子便领到了港澳通行证，得以第一时间顺利赴港办理家人的后事。　　

“李先生来办理赴港签注前一天，曾打电话来咨询办证流程。我们了解到他岳母在香港病逝，需要尽快办理签注赴港奔丧，于是将需要提前准备的资料一一告诉他们，并让他们放心，我们出入境部门会急事急办。”窗口办证工作人员介绍。

“你们像暖阳，温暖着我们的心，前一天深夜仍提醒我们准备好需要的材料。内心感激无以言表，籍以此信为表述。”10月14日，李先生夫妇特地写了一封感谢信，寄到五华县公安局出入境管理大队，对开通绿色通道急事急办的公安民警表达深深谢意。