“您好，这是梅州公安‘局长信箱’联系卡，扫一扫上面的二维码，您可以写信求助、表达诉求、提出意见和建议，还可以举报线索，公安机关会第一时间处理。”2月27日，五华县公安局水寨镇派出所民警走进社区、商铺、集市等人流密集区域向群众派发“局长信箱”联系卡，耐心地为群众详细介绍“局长信箱”的使用操作流程和受理范围，鼓励群众主动参与到公安工作中来，通过信箱平台积极与公安机关交流，检举揭发犯罪，表达“急难愁盼”心声。
据了解，为不断拓展公安服务触角，进一步拉近警民之间的距离，确保民生诉求能在第一时间响应、第一时间受理、第一时间办理，近日，五华县公安局在全县公安服务窗口等显眼位置张贴梅州公安“局长信箱”海报的基础上，创新制作推出了梅州公安“局长信箱”联系卡，让小小的卡片在警民之间搭起新的沟通桥梁。
“‘局长信箱’”联系卡正面印有连通写信页面的二维码，背面印着详细的操作流程，目前已制作1万余张，已相继派出至群众手中，力争做到家喻户晓，达到让群众有事想用，用完有效的良好效果。”五华公安“局长信箱”专班负责人介绍道。2月初，群众李女士想申办居住证。因为工作原因，李女士经常加班，暂时没有时间去派出所办理。听说了“局长信箱”联系卡后，李女士通过扫描卡片上的“二维码”，写信询问了申办居住证的相关事项。没过多久，派出所民警便与李女士取得联系，告知其申办居住证的办理流程和所需材料，并与李女士约好办证时间，李女士很快就办好了居住证。“有了这个联系卡，我们办事真是方便多了。”办好居住证后，李女士满意地说。“局长信箱”联系卡不仅给群众带来了便利，也是警民携手共治，打击违法犯罪活动的便捷渠道。2月29日，周江镇的古先生通过 “局长信箱”联系卡，向公安机关举报中兴街存在炸街扰民的违法行为。收到来信后，中兴派出所立即会同交警大队安流中队对线索进行核查，最终查获4辆非法改装的摩托车和3名违法人员。获悉相关违法人员已被依法处罚后，古先生对公安机关的迅速回应和解决群众诉求表示满意和认可，“谢谢警察同志，本来只是想着反映下情况，没想到这么快就有结果，有效震慑了相关违法，道路规范也更安全了。”古先生说。截至目前，五华公安通过“局长信箱”联系卡接到群众来信9件，为群众解决实际问题3件，业务咨询3件,线索举报2件，收到表扬感谢信1件。下一步，五华公安将继续推广“局长信箱”联系卡，切实把为民服务的桥梁架到群众家门口，广开门路纳谏、敞开渠道听声、严格有序办事，确保群众来信“件件有回复、事事有回音”，进一步提升群众安全感满意度。
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五华县公安局