为推动经济社会高质量发展，扎实推进“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”，优化营商环境，进一步打造规范便捷、优质高效的政务服务体系，市生态环境局五华分局开展“局长、股长走流程”活动。

6月28日，五华分局党组书记、局长邓瑜文带领业务股室负责人前往五华县政务服务中心，通过亲身办形式，从企业负责人和办事群众的角度，全流程参与办理建设项目环境影响评价文件审批、排污许可证核发等行政许可事项的各环节，“沉浸式”体验办事流程、审批效能和服务质量，及时发现服务事项办理过程中存在的问题并加以解决。

体验结束后，邓瑜文对五华分局驻政务中心工作人员提出要求：一要让服务更有“力度”。持续推行环评告知承诺审批及豁免制度，进一步规范化、标准化审批服务流程，提高办事效率。二要让服务更有“速度”。受理项目前做到“提前介入，靠前服务”，做到事中、事后“全程陪服”“跟踪帮扶”，力求做到时间最少、服务最优、质量最好。三要让服务更有“温度”。不断提高服务意识、提升服务质量，以企业和群众的需求为出发点，站在企业和群众的角度想问题，切实提高办事效率和人民群众的满意度。

接下来，五华分局将持续开展“局长、股长走流程”活动，找准企业、群众办事堵点、痛点和难点，以“走”促改，以“走”促优，推动办事流程再优化、审批服务再提速、群众满意度再提升。