2013年来，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县政府有关信息公开的要求，我局结合职能和工作实际，扎实开展了信息公开工作，现将主要情况综合如下：

一、主动公开政府信息情况

我局的政府信息公开工作严格按照要求，把涉及人民群众切身权益的社会救助、救灾、优抚安置、社会福利、基层政权等工作作为公开的重点，及时对新出台的政策文件和工作开展情况进行公开。此外，充分利用民政网站、电视等媒介公开政府信息。据统计，全年我局主动公开政府信息30多条（民政局网站），全年向报纸、电视、网络、电台等媒体提供民政相关新闻信息20多篇次。

（一）加强组织领导。一是精心部署。为切实做好政府信息公开工作，年初，我局召开局党组会议，专题研究信息公开工作，精心部署安排一年的工作任务。并及时调整了局机关政府信息公开领导小组，下设办公室，负责具体工作。二是落实责任。政府信息公开领导小组实行一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导按分管范围结合业务分片负责的领导责任制。各股室也相应建立股室领导责任制，负责本股室的政府信息公开工作，形成一级抓一级，层层抓落实的领导体系和工作格局，不断加强和完善政府信息公开工作。

（二）制定规章制度。为扎实推进政府信息公开工作，我局从加强制度建设入手，不断完善规章制度。制定了政府信息公开工作方案，明确政府信息公开的要求、程序等并认真组织实施。根据职能分别制定了各股室的岗位责任制、业务工作制度，明确工作日服务承诺，方便了群众办事，机关的行政行为更加规范和细致。

（三）完善工作机制。我局建立了政府信息主动公开工作机制，明确规定了主动公开的内容、程序、方式和时限要求；建立了“集中受理，分头处理，统一答复”的依申请公开政府信息工作机制，即由信息公开工作机构集中受理政府信息公开申请，各股室按照工作分工分别提出处理意见，最后由信息公开工作机构统一做出答复，通过多种途径将民政工作相关信息及时、准确公开。此外，还不定期组织学习政府信息公开条例等法规，形成良好的工作氛围。

（四）完善信息公开平台。

我局网站自开通信息公开专栏后，不断加大政务公开力度。政府信息公开专栏专门登载主动公开的政府信息和工作制度，完善了最新文件公告、政策法规等信息公开栏，确保了政府信息及时、准确向社会公布。

（五）继续加强内部政府信息公开力度。在局党组会、干部职工大会、民主生活会等会议上对机关重大事项、经常性工作、阶段性工作、领导干部廉洁自律情况以及干部职工普遍关心的事项实行公开。

（六）加强督查、规范管理。建立政府信息公开的信访反馈制度，指定专人负责处理群众来信来访来电的收集、登记、交办、反馈、归档等工作。对群众反映的问题认真研究，并将结果予以反馈，接受群众的监督。据统计，2013年答复网上信访申诉咨询建议等40多件，群众来信20多件，对群众反映的诉求均进行了调查处理或政策解释，并将结果向当事人及相关部门及时反馈，消除了误解，促进了工作，维护了稳定。

二、依申请公开政府信息情况

2013年，我局对收到的相关信息公开都在规定的时间内进行办理，保障了申请人合法权益。全年未发生因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况。我局信息公开属无偿服务工作，不存在收费情况。

三、存在的主要问题及改进情况

主要存在问题：一是信息公开的内容有待进一步充实。二是公开目录、栏目等设置需进一步完善。三是网站服务器、系统有待升级更新。

改进措施：一是不断提高认识。进一步提高对政府信息公开工作重要性的认识，切实加强领导、落实责任，在人、财、物方面给予大力支持，保证公开工作顺利进行。同时，加强宣传培训力度，进一步提高工作人员信息公开的意识和能力。二是加强公开工作力度。要继续加强网站建设，在规范、范围、时效上下功夫，确保应公开信息及时全面公开，切实提高工作效率和质量。三是完善制度。要进一步加强政府信息公开工作制度建设，规范管理，确保工作取得实效。

五华县民政局

2014年3月29日