在全县上下全力开展防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要时刻,近期防控肺炎的医药用品出现断货及涨价现象,一些地方出现部分群众抢购大米等食品及部分商家趁机哄抬物价行为。为维护好市场价格秩序,县市场监管局多措并举强化市场价格监管,守护价格秩序,保护消费者和正当商家的合法权益。
一、突出专项执法,从严查处违法行为。该局开展口罩等防疫用品、粮油等民生用品价格专项检查行动,对全县334家药店的口罩、酒精等防疫用品,各大超市、粮油店的食品明码标价、售价情况进行检查,从严查处借疫情之机哄抬价格、囤货居奇或串通操纵市场价格等违法行为。至目前,检查各类商铺1131家次,立案查处1宗不按规定明码标价的价格违法行为。
二、突出宣传引导,营造全民防控氛围。一方面,该局全面强化法律法规的宣传教育,督促商家诚信经营,现已向全县食品、医药用品市场主体发放《价格行为告诫书》2800多份,发送价格警示短信334条,在粮油店门口张贴消费《温馨提示》1300多份,同时,也通过五华电视台这一县域主流媒体播放价格行为告诫内容,协助电视台制作了一期大米储备的专题采访,达到了较好的宣传引导效果。另一方面,全力发动医药经营市场主体拓宽口罩等防疫用品采购渠道,强化市场供应。同时大力弘扬慈善精神,引导有条件的市场主体免费发放口罩,营造全民参与防控的良好氛围。
三、突出消费维权,维护消费者合法权益。大力引导广大消费者积极投诉举报价格违法行为,该局秉持快接、快查、快结、快反馈的原则,切实维护消费者和正当商家的合法权益。至目前,受理相关消费投诉6宗。同时,该局以消费投诉为导向,紧盯群众投诉举报、舆情反映的热点来突出巡查执法重点,有效维护市场秩序。