县市场监管局“三个度”推动政务服务提速增效
时间:2021-07-12 来源:五华县市场监督管理局 浏览次数:-
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  为深化“放管服”改革,县市场监管局以落实好“放管服”改革举措为抓手,紧扣“放权赋能”,持续推动政务服务提速增效,不断优化营商环境。目前,该局已顺利将39项行政许可服务事项委托下放至乡镇。

  一、把握维度,强化政务服务保障。一方面,通过“广东省政务服务事项管理系统”对政务服务事项进行标准化管理,统一材料清单、办事流程、办结时限,并做好线上办理平台的对接,让企业群众明明白白知道要什么、怎么办。另一方面,抓好设备资源保障,会同政数局、乡镇政府做好资源配置工作,健全软硬件配套设施,增强承接能力。

  二、提升温度,优化政务服务水平。该局对照下放服务事项内容对各承接单位开展统一培训,明确承接事项及材料清单、办理流程、办理时限等内容。同时,根据下放事项内容和流程要求,组织承接单位工作人员开展跟班学习,通过“一对一”的以老带新模式,推动承接单位工作人员尽快熟悉下放事项的法律依据、系统操作、注意事项等,提高工作人员业务能力和服务水平,确保权力事项放到位、放得好。今年来,该局已组织16个乡镇的32名工作人员完成跟班学习,开展集中培训3次。

  三、抓好力度,提升政务服务效能。一方面,建立业务交流微信群,及时为承接单位解答业务办理时遇到的问题,保证工作效能。另一方面,组织人员不定期对承接单位的行政审批工作进行调研和督查,在了解业务承接存在困难、问题的基础上,强化部门沟通协调,凝聚改革合力,推进政务服务下放工作有效衔接、落地见效。