近日，县消保中心成功调解一宗教育培训消费纠纷，获群众高度赞扬。

　　据悉，消费者邹某于2022年2月在中公教育五华中心报名了38800元广东省公务员培训，并签订协议。协议规定，如若未通过面试，中公教育应在消费者提交退费申请后的30-45个工作日内，一次性退还全部培训费用。在2022年7月考试后，邹某未通过面试，于是在2022年8月4日提交了退费申请。期间，在邹某与中公工作人员多次沟通下，于11月底仅退还了10000元，但后续无法联系到中公工作人员。县消保中心接投诉后，高度重视，马上与五华中公教育的法人联系，了解到中公教育五华中心的负责人已辞职，推进工作遇阻力。县消保中心又通过多方沟通，与梅县区中公负责人取得联系，召集该负责人与投诉人协商，通过耐心细致的调解，最终中公教育将剩余的28800元分4次退回给投诉人邹某，纠纷得到圆满解决，双方对此表示满意，对县消保中心耐心专业的调解服务高度赞扬。

　　据统计，2022年，县消保中心共接投诉举报1492件，其中投诉546件、举报946件，都能按质按量完成，满意率达99%。取得了良好的工作成效。