关于认真做好2017年“五一、端午”假期

旅游安全保障工作的通知

 

各旅游景区（点）、星级饭店、旅行社：

2017年“五一、端午”假期即将到来，我县将迎来又一个旅游高峰。为贯彻落实《广东省旅游局关于做好“五一、端午”假期旅游安全保障工作的通知》（粤旅管〔2017〕63号）和梅州市旅通〔2017〕12号文件要求，现将做好“五一、端午”假期旅游安全保障工作的有关事项通知如下：

一、加强领导，严格落实旅游安全责任

要认真落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求，坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。各旅游企业主要领导要亲自抓、负总责、分管领导要具体抓，其它领导要落实“一岗双责”、层层落实，实行“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，及时完善各项旅游安全生产制度，结合汛期和特别防护期旅游安全特点，在节前旅游企业开展风险点；隐患源自查自纠，及时发现和整改存在的安全隐患。认真组织检查旅游设施、设备，确保节日期间安全工作落到实处。

二、强化重点监管，确保旅游安全落到实处

为确保做好节日期间的旅游安全工作，各旅游企业要制定工作方案，开展各类安全生产风险点，隐患源排查整治，及时排除安全风险隐患，消除安全监管责任盲区，织密织牢安全生产责任体系防线，确保旅游安全保障落到实处。旅游安全检查重点：

（一）旅行社要以交通安全为重点，加强租车、用车环节的管理，坚决禁止车辆带病行驶，杜绝超载超速和疲劳、酒后驾车，严禁使用手续不全、证照不符的车辆接送旅游团队，加强对导游、领队的管理，认真落实安全提醒职责，严禁超范围经营和使用无证导游带团，在组接团中要完善保险及旅游合同的签订。

（二）星级饭店要以消防安全为重点，确保“一畅二会”措施的落实，配合消防部门检测保养消防设施，监控室、消防通道、电气线路，压力容器、灭火器设备，确保食品采购、储藏、加工、食用环节不发生问题，消除食品中毒事故和消防安全隐患。

（三）旅游景区重点监控景区的基础设施和道路交通涉水区域安全，严格控制接待人数，加强对景区人流、车流疏导、预防拥挤，踩踏事故发生。具体是：

（1）益塘水库旅游区应做好水上游乐安全和游船的营运岗位责任，配备足够的救生衣和灭火器，主坝和危险地段要设置警示牌、进入大佛道路要禁止车辆驶入。节日期间要增加值班巡查人员，当游客进入景区时工作人员都要文明告知游客不要在涉水区域玩耍、拍照。

（2）热矿泥温泉山庄要做好防烫、防跌、防滑、防盗、防火等工作，节日期间加强涉水区域值班巡查。确保涉水区域安全。

（3）七目嶂要加强工作人员，景区门口要设置“七目嶂景区旅游设施不完善暂不对外开放，如擅自游览者请注意安全，造成事故责任自负”。禁止机动车辆使入山顶，道路危险地段要增设警示牌，严禁带火种，防止山火发生，在景区边缘处要设置“游客止步”字样警示牌。

三、落实责任、强化预警预报和应急值守

各旅行社、景区、星级饭店等旅游企业要健全应急预案，加强演练，完善旅游安全重大事件的预警、报告、及善后处理机制，利用12301等各种方式，通过网站、微信、手机短信及时向游客发出预警信息和风险提示，强化领导带班值守，加强节日值班人员，关键岗位24小时值班制度和旅游信息报送制度，做好投诉管理，咨询服务，及时处置事故等工作。遇有紧急重要事项或重大突发事件要立即请示报告，并启动应急机制，妥善处理协调。并及时向上级有关部门报告。请各单位于4月25日下午3时前将本单位“五一”假期值班表报县旅游局。传真：4436200。

 

 

 

                                                                                   五华县旅游局