各旅游景区（点）、星级饭店、旅行社： 

　　2016年元旦、春节即将来临，岁末年初是安全生产事故易发、多发时期。为认真贯彻落实《国务院安委会办公室关于切实做好岁末年初及2016年元旦春节期间安全生产工作的通知》精神和省、市、县关于安全生产会议精神，全面落实行业领域每个环节、每个岗位的安全生产责任，进一步做好节日旅游安全工作，坚决遏制旅游安全生产事故的发生；杜绝发生重特大安全事故，加强值班值守，确保元旦、春节和“两会”期间不发生有影响的安全事故，让全县人民群众过一个欢乐祥和安全的节日，现就做好假期旅游安全工作的有关事项通知如下：

　　一、提高认识，高度重视黄金周旅游安全工作 

　　一年来，在旅游部门和各旅游企业的共同努力下，国民旅游休闲计划深入实施，旅游项目建设、安全保障工作和旅游安全形势良好稳定。为做好2016年元旦、春节旅游安全工作，旅游管理部门和旅游企业务必提高认识、统一思路，讲政治、讲大局，把旅游安全工作作为当前行业管理的重中之重来抓，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”及时启动假日旅游协调机制，组织动员各方面力量，调动一切积极因素，加强领导、协调联动、周密部署、狠抓落实，确保黄金周旅游安全稳定，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

　　二、突出重点，全面落实旅游安全制度 

　　各旅游企业要高度重视迅速行动起来，突出重点，各司其职，进一步加强安全生产检查，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，做到隐患和问题“零容忍”，切实按照《旅游法》、《消防法》、《卫生防疫法》和《安全生产法》的规定，周密部署，严格把关，切实把安全工作摆在重中之重的位置，加强督促检查、及时排除隐患。确保安全隐患不留死角，不留盲区。

　　旅行社要恪守经营规则，严禁超范围经营和“零团费”竞争经营，在组接团过程中要完善好保险、合同等制订。严格遵守旅游汽车租赁制度，禁止违规租赁没有旅游包车牌照和超期服役的车辆接待旅游团队，禁止司机超速驾驶和疲劳驾驶，严防道路交通安全事故的发生。

　　旅游景区要加大检查力度，重点监控景区的基础设施和道路安全情况，以及防山地滑坡等工作，景区道路要设置明显的警示标志，危险路段要增加巡查人员，坚决杜绝安全事故的发生。益塘景区应做好游船的安全行驶、救生配备、消防设备的检查，主坝和危险地段要设置严禁攀登和提醒游客注意的警示牌，进入大佛的道路要严禁机动车进入。热矿泥山庄要做好防烫、防盗、防火等工作。七目嶂要严禁机动车驶入山顶，道路危险地方要设置警示牌，进山要严禁带入火种、防止发生山火。

　　要依法对星级酒店、旅游购物商场、公共场所、游乐设施等旅游经营单位，从消防安全和餐饮卫生等重点环节入手，认真进行安全检查，及时排查和消除各种安全隐患。各旅游企业要迅速行动，组织对辖区的安全设施、重点防范部位进行认真地排查，发现隐患及时整改，我局将在节前组织安全大检查，具体时间另行通知。

　　各旅游企业要完善突发事故防控和应急预案，加强各项安全保卫措施，健全假日值班制度，实行24小时值班，积极做好流感传染病防控工作，确保能对各类突发事件及时作出反应，妥善处理。要严密防范和严厉打击境外各种敌对势力通过旅游途径进行破坏活动，确保广大人民群众和游客的安全健康。

　　三、规范市场，提高旅游服务质量 

　　为规范我县旅游市场，提高服务质量，元旦、春节期间，县旅游局将会同相关单位开展全面整治旅游市场秩序工作，重点以打假、打非，净化旅游市场为内容，做好受理和处理旅游投诉工作，切实维护旅游市场秩序，确保旅游黄金周健康有序运行。元旦、春节期间，严厉打击虚假旅游广告，旅游购物欺诈行为，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风；开展对旅游景区（点）及周边环境的综合治理；按照“诚信旅游企业”和“诚信旅游从业人员”的要求来规范经营和服务行为；继续开展《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等宣传教育活动，引导游客文明旅游、节约资源、保护环境和理性消费，营造一个良好的旅游环境。

　　四、加强值班、及时反馈信息，做好旅游宣传促销 

　　各旅游企业要抓住假日客流量大，人员集中的机会，有效地组织开展旅游促销和增加节日氛围，要及时向当地有关媒体发送假日旅游黄金周的组织准备、接待情况、旅游新产品、旅游市场秩序和旅游服务质量等方面的信息，进一步提高我县旅游知名度和吸引力。旅游企业要认真做好黄金周的旅游统计工作，及时、准确填报送旅游统计突发事故信息。各单位要认真做好元旦、春节假日值班人员安排表和负责假日统计填报人员的名单及联系电话，并请于2015年12月28日前书面将元旦值班表传报县旅游局办公室。电话：4436200，传真：4436200

五 华 县 旅 游 局

2015年12月26日

主题词：做好元旦  春节  旅游  通知 

抄   送：市旅游局、吴晖县长、詹庆东副县长、县政府办公室、

              县安监局