2月6日上午，参保群众李女士的家属将一面写着“扶危济困 情系民生”的锦旗送到了县医保局，以表达对窗口经办工作人员曾伟炬同志医保业务工作的肯定和感谢。

        原来，李女士近日向医保综合经办窗口申请报销，但因提供的住院相关报销资料不齐全，导致业务办理过程中出现诸多问题，但窗口工作人员曾伟炬同志坚持热情服务，积极指导李女士准备相关资料，将缺失的资料补齐上传，并最终收到了医保报销款。为此，李女士非常感动，特意制作了一面锦旗以表感激。

        一面锦旗，承载了沉甸甸的心意，一字一句尽是对工作人员的赞许和感激，也是医保经办服务成效的充分体现。今后，县医保局将始终坚持以人民为中心，在加强经办能力建设、提升经办服务质效、提高经办人员业务素质方面精准发力，用贴心暖心的服务换来群众的真心认可。