“大寒”前夕有大寒，春运出行有温暖。1月19日，五华县交通运输局、县政务服务数据管理局、共青团五华县委、五华农商银行、五华汽车运输有限公司、志愿者协会在五华水寨汽车客运站联合开展2020年春运“情满旅途 畅享交通”暨“粤省事”（青春情暖 爱满回家）志愿服务活动。

　　志愿服务队从早上8点开始就在客运站大门活动现场开展志愿服务，一杯杯热气腾腾的茶汤被端送到前来了解的旅客手中，志愿者为他们讲解“粤省事”购票操作，宣传告知他们在乘车过程中要注意的事项，提醒他们要春节期间要防范金融诈骗，与此同时，志愿者还为旅客提供引导咨询、端送茶水、秩序维护、应急救援等一系列暖心服务，成为春运的一道亮丽风景线。志愿者李振汕说到，“为了让那些刚从外地回到家里面的旅客感受到家里面的温暖和味道，所以我们也在这里准备了一些茶水给他们提供些温暖”。

　　据统计，从1月10日至18日期间，五华县总共发送旅客34424人次，2020年春运期间预计发送旅客总计约20万人次。对此，五华汽车运输有限公司团委书记张燕妮表示，“为方便旅客返乡过好春节，今天我们多个单位联合开展‘情满旅途 畅享交通’志愿服务活动，通过为旅客提供出行咨询、路线指引、行李搬运、安全劝导、宣传提示、重点旅客帮扶、茶水供应、粤省事等人文关怀的服务，让旅客感受到欢乐祥和的春运氛围，从而树立我们五华人的良好形象”。

　　“相比以前的话(购票)就是快了很多，不用排队对这些(设备)感觉也比较先进了，觉得这样出行给我们也带来了极大的方便”，一名正准备用自助终端机取票的旅客说到。据了解，五华县政府近期对2020年春运期间的便民服务工作还作了专门部署，要求充分发挥数字政府改革建设给群众带来的出行购票、住宿登记、交通查验等生活便利，扩展优化线下应用场景建设，让“数据多跑路，群众少跑腿”，努力打造数字化便民生活体验，而“粤省事”微信小程序在线购买长途车票是今年的春运出行最大的亮点服务。五华县政务服务数据管理局业务负责人蓝东涛介绍到，“已实名注册的旅客选择‘粤省事’在线购票，点击打开‘交通出行’页面—点击‘长途车’进入长途车购票，按照提示输入出发地、目的地、乘车日期、乘车人信息并进行微信缴费，即可在线完成购票，发车前在客运站的自助终端机扫码取票即可。临时要变更或取消出行的，在发车前30分钟可按照提示并根据车票退票规定进行退票。”

　　春节是中国最隆重的传统节日,大量人口集中在春节出行返乡,便形成了中国特有的春运文化景观，从“漫漫长途”到“说走就走”，从“凌晨排队”到“刷脸购票”，从“人在囧途”到“文明暖途”，截至2020年春运结束，我们会看到五华县各级各部门为加强春运期间道路交通安全管理和便民志愿服务，打造“高效、畅通、平安、智慧、温馨”的春运，与社会各界携手共同努力。

（来源：南方+）