为加快推进基层政务服务标准化规范化便利化工作，加强服务队伍建设，切实提高基层综合服务窗口人员业务水平和服务能力，五华县政务服务数据管理局于9月5日至22日开展2023年镇（片区）便民服务中心综合服务窗口业务培训。

　　据了解，为提高培训的针对性和实效性，此次业务培训采用跟班学习的方式进行，29个镇（片区）便民服务中心各选派2名综合服务窗口工作人员（共58人）分批分次到县政务服务中心业务窗口进行跟班学习两天。参培人员根据自身窗口工作中遇到的业务问题，有针对性的提出县级赋权下放镇级事项业务的学习需求，由县政务服务数据管理局协调县职能部门和县综合窗口指定专人做好传帮带工作，重点加强县镇社保、医保、市场监管、卫健、农业等部门高频事项业务的衔接，强化县镇双向交流沟通，切实解决日常工作中沟通不畅、信息不对称等问题。

　　“这样的培训方式比在会议室的‘讲解’式培训更有效，我们在窗口学业务知识的同时也可以直接实操为群众办理业务，也有利于加强基层窗口和县级业务部门的联系”，参培人员表示。

　　下一步，县政务服务数据管理局将加快推进基层政务服务“三化”工作，按照“整合资源、便利办事、提升效能、稳步推进”原则，整合基层延伸事项和镇（片区）便民服务中心办事窗口，全面实施以“受审分离、综合服务”为核心的政务服务“大综窗”标准化改革，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综合服务模式。