梅州市献血领导小组办公室：无偿献血跟医院的生化检验不同，不需要空腹。献血抽取的血量较大，若空腹献血，献血者体内葡萄糖含量较低，在献血过程中反而容易出现头晕等不良反应。

兴宁市交通运输局：老人免费公交卡丢失后，凭个人相关资料（身份证、户口簿）到兴宁市行政服务中心交通运输局服务窗口挂失，登记补办。补办卡需交工本费5元，办理了相关手续后，请耐心等待2个月，卡办好后，届时工作人员会依预留通讯信息通知当事人或代办人领卡。如他人代办，请持双方有效证件（身份证）到相关服务窗口办理。相关业务咨询电话：0753－3298003。

五华县自然资源局：《五华县人民政府办公室关于印发五华县继续深入开展采石场和瓷土矿等非煤矿山专项整治工作实施方案的通知》（华府办函【2018】31号）第四部分第三项第十小则：规范矿产资源综合利用行为，强化综合利用监管。严禁露天开采矿山企业利用剥离表土进行洗砂、洗选瓷土等行为，防止水土流失和影响河流水质等破坏生态环境的行为。根据上述要求，矿山剥离的表土层不能用来制砂。如有不详，可拨打咨询电话：0753-4438965。

兴宁市交通运输局：自兴宁市免费乘车惠民政策落实以来，我局积极开展相关工作。一是可在微信小程序搜索“兴宁市免费乘车卡办理”自行办理或周边亲戚朋友代为申请；二是可到我市设立的4个线下办理点进行办理（行政服务中心、兴宁市客运公司、兴宁汽车运输有限公司、兴宁市宏通监测站）。针对客运车辆拒载等问题，我局采取了一系列行政手段，分别对企业负责人及管理人员进行约谈，至目前此现象得到了有效的遏制。下一步我局将加大监管力度，敦促客运企业更好地服务群众，让群众得到更多的幸福感、获得感。

梅州市献血领导小组办公室：无偿献血跟医院的生化检验不同，不需要空腹。献血抽取的血量较大，若空腹献血，献血者体内葡萄糖含量较低，在献血过程中反而容易出现头晕等不良反应。

市市场监管局：消费者网上购买医疗器械时，要从有网上销售医疗器械资质的公司购买。要查看该公司《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》，在网站首页查验互联网药品交易服务机构资格证书号码。消费者不要到查无《互联网药品交易服务资格证书》的网站购买医疗器械，如购买到有质量问题的医疗器械时，可及时向平台所在地市场监管部门投诉。

市卫健局：随着生活水平和健康意识的提高，群众对接种人乳头状瘤病毒（HPV）疫苗（俗称“宫颈癌疫苗”）的需求日益增加，由于四价和九价疫苗生产厂家的生产能力有限，造成疫苗的供应出现了短缺情况。我市各级疾控机构积极向疫苗供应机构争取疫苗的供应，以满足群众的接种需求；预防接种门诊如有四价或九价疫苗到货，将立即通知已预约登记的市民前来接种，请有需要接种疫苗的市民与附近预防接种门诊联系，通过预约登记等方式安排疫苗接种。

市林业局：任何单位和个人一旦发现森林火警火灾，应及时向当地人民政府或者森林防灭火指挥部报告。森林火灾报警电话12119（免费电话）。当地人民政府或者森林防灭火指挥部办公室核实是森林火灾后，将立即组织专业、半专业扑火队员赶赴火场实施扑救，原则上不动员未经过培训的人员扑救森林火灾。

梅州中燃公司：一些省市是用管道直接输送天然气的，这样就大幅度降低了购气价格和运营成本。而梅州的天然气是用车载运进来的液态燃气，还需经过气化，购气价格、运营成本相对较高，所以梅州城区的天然气价格比一些城市略高。预计明年下半年省天然气管网到梅州后，用管道输送天然气，届时将降低购气价格和运营成本。

市商务局：可根据买卖双方所签订合同的约定协商解决；无法协商解决时，可拨打12345电话申诉或向当地消协投诉解决。建议消费者购买二手车时，首先要到正规的二手车交易场所购买，即到经商务部门备案的二手车交易市场购买；其次，买车时一定要签订二手车买卖合同，在合同中写清楚相关车况信息，明确相应的责任和义务，避免日后出现不必要的纠纷。

市市场监管局：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

市市场监管局：根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定：（一）消费者定作的商品；（二）鲜活易腐的商品；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。不适用七日无理由退货。同时，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

兴宁市交通运输局：我局已派专人到益盛公交公司了解情况。公交公司回复，办理的学生IC卡是响应政府号召的优惠卡，办卡后享受每次半票优惠（只需1元）。办理学生卡时已明确声明：学生卡为实名登记卡，仅限本人使用，不得转借或带客乘车，不可重复刷卡，半价乘车，充值后不退现金。另外， 益盛公交公司同意前期办理的学生卡可到公司申请转普通卡，普通卡为不记名卡，不限本人使用，可重复刷卡，卡内余额不过期，每次刷卡全额消费2元，可提供家人继续使用消费卡内金额。

市市场监管局：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货（部分商品除外），且无需说明理由，但消费者退货的商品应当完好。消费者退回的商品完好的，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内向消费者返还支付的商品价款。

兴宁市交通运输局：根据国家相关规定，现役军人持证可免费乘坐客运公交车。非现役军人不在此规定范围内，但根据兴宁市政府的免费乘车《方案》，您是属于免费乘车对象，可以选择老人卡或残疾卡两种途径办理。根据兴宁市政府相关的补贴规定，乘车补贴必须按实际的载客量数据来补贴给客运企业。如无卡乘车未产生数据，政府将无法补贴到企业，会造成企业损失。

梅州市市场监督管理局：要选择正规网络订餐平台订餐，例如美团、饿了么等这些在我市备案的有较为专业资质/条件的订餐平台订餐，不要随意在微信群、朋友圈、小程序等订餐。要查看网络订餐平台公示内容，选择有资质的餐馆订餐。网络订餐主页面显著位置有实体店的许可、量化分级、后厨照片等信息。

市商务局：目前我市共有客天下、安琪婴皇江南店、安琪婴皇豪生店、敦南真爱、安恩宝、美恒等6家月子中心，其中梅江区3家、梅县区1家、丰顺县2家；共有养护间162间，受疫情影响平均入住率约35%。全市月子中心从业人员近200人，均在“广东省家政服务公共平台”登记相关信息，育婴员均持证上岗；收费标准在每月18000-24800元之间。商务部门主要是通过指导月子中心建立家政服务员分类体检制度、建立家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度等信用体系，引导月子中心规范发展。我局非常重视月子中心的疫情防控工作，主动联合市卫健局和市市场监管局等部门，组织指导月子中心所有工作人员参加核酸检测，目前结果均为阴性。另外，对月子中心所有新进工作人员要求立刻开展核酸检测，结果为阴性才能上岗工作，所以目前到月子中心坐月子是安全的。

兴宁市卫生健康局：目前在我国获批上市的九价人乳头瘤病毒疫苗（简称九价疫苗）仅有默沙东进口公司一家，该疫苗适用于16至26岁女性，采用三剂免疫接种程序。此疫苗从2018年4月在我国获批上市以来，一直处于供不应求的紧缺状态。经了解，我市疾控中心自2019年开始一直在广东省疫苗采购平台计划采购九价疫苗，但由于疫苗供应紧张，2019年计划采购数量为3500人份，但2019年供苗数为0，2020年计划采购数量为6500人份，但截至目前全市仅供了350人份疫苗，供苗数量远少于计划采购数。据统计现全市仍有7000多人预约接种，实际疫苗供应远不能满足接种需求，现各接种单位均无库存疫苗。我市所有卫生院（街道社区卫生服务中心）的预防接种门诊均可提供咨询和预约登记服务，您如需预约接种可直接到辖区的接种门诊进行咨询登记。

五华县文化广电旅游体育局：五华县图书馆地址：五华县水寨镇文化街65号。开放时间：周一至周日上午：08∶30-12∶00；下午：14∶30-18∶00；周三下午（学习、整理内务）不对外开放；节假日照常上班；周一开放报刊阅览室、亲子阅览室。另外，您还可以通过http://wuhuaxian.superlib.libsou.com/浏览数字图书馆。

市商务局：市民购买预付卡时，应注意发卡企业是否有营业执照，有无按规定办理备案手续。可登录“商务部单用途商业预付卡业务信息系统”进行查询，已备案企业在发行服务、资金管理和系统保障等方面均比未备案企业更加规范，所发行的预付卡风险较小。如果发现发卡企业有跑路、非法集资、诈骗等行为，侵害了自己的合法权益，应及时到市场监管部门、消委会投诉、公安部门报案或直接向法院起诉，运用法律手段，维护自身合法权益，商务部门将密切配合相关部门根据相关法规依法对违法企业进行惩罚。