梅江区卫健局：家庭医生主要对已签约居民提供健康照顾服务，主要有如下方面：建立居民健康档案；健康教育的宣传；对0-6岁儿童持册进行预防接种及常规健康体检；对0-36个月儿童提供中医特色保健指导；对孕产妇提供孕期指导及产后访视；对65岁及以上老年人提供老年人健康管理；对高血压、2型糖尿病等慢性病患者提供定期随访、用药指导、健康教育宣传等服务；对在健康管理中发现问题的，及时给予医学指导或转诊建议；为签约家庭的成员提供一般常见病、多发病的基本医疗服务。其中，所谓小病不出社区指的是为行动不便的有特殊需要的辖区内居住签约居民，根据实际情况提供限定范围内的无创预约上门服务。

市第三人民医院：有关酒精引起的精神疾病可分为大量饮酒造成的，或者本身就有一定疾病，或者长期饮酒的病人这几类。我院都有相关科室治疗酒精引起的精神疾病，有一个开放式的可以供家属陪同的科室，也有封闭式的家属不可陪同的科室。

梅江区卫健局：申请特殊病种报销需到户口所在地的村（居）委进行申报，由村（居）委向区级社保部门进行申请，审批。

梅江区卫生健康局：市民就诊前首先要明确该药店是不是医疗机构，是否有卫健部门发放的证件。如果都没有，药店安排医生坐诊是超出经营范围的，如果接到投诉，卫健部门会转给市场监督局。关于药价的问题，由物价局管，必须要明码标价。对于中医挂靠的问题，我们也会进行监督。

读者邓女士：梅城很多私人诊所可以打点滴，这些操作是否安全？卫健局平时有培训指导管理吗？ 梅江区卫生健康局：首先，市民要到正规诊所就诊。其次，正规诊所都有卫健部门发放的医疗许可证。如果诊所内的许可证写明“不具备静脉注射”，该诊所就不能进行静脉注射。我们每年都会对城区诊所医生进行培训和效验。

读者张先生：我父亲今年满60周岁，买的社保已满年限。现在我父亲在广州居住， 社保的首次领取手续能否在广州办理？ 　　兴宁市社会保险基金管理局：参保人首次申领退休待遇须本人到参保所在地经办机构办理，不能异地办理。申领退休待遇所需资料：参保人身份证、户口簿、社保卡原件。 责任编辑: 罗伟新

市税务局：根据《中华人民共和国社会保险法》第五十八条规定，用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。

市税务局：转到梅州工作，如果是在单位工作的，应在用人单位参保，由用人单位登记增员后统一缴交社会保险费；如果是以灵活就业人员身份自行参保缴费的，则可携带身份证和银行卡到税务征收大厅办理参保登记和扣款缴费手续。

国家税务总局梅州市税务局：享受大病医疗专项附加扣除时，纳税人应在次年3月1日至6月30日内，自行向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴申报时扣除。并留存医药服务收费及医保报销相关票据原件（或者复印件）等资料备查，相关资料自法定汇算清缴期结束后应保存五年。

兴宁市社会保险基金管理局：我市的参保患者到已上线省内异地就医联网即时结算平台的定点医疗机构就医时，可凭身份证或户口本直接登记办理医保报销手续。如选择在还未上线省内异地就医联网即时结算平台的定点医疗机构住院时，需出院后持住院发票原件、费用总清单、疾病诊断书原件，患者本人身份证或户口本、邮政存折复印件到户口所在镇（街）社会保障服务中心上交材料、办理报销手续。

兴宁市医保局：根据医保政策文件规定：在每年的城乡居民医疗保险缴费期间（即每年9至11月），农村户籍的居民可由户籍所在地的村委会统一收缴办理参保手续。参保人在市内定点医疗机构住院时，发生符合城乡居民医保规定范围内的住院医疗费用出院时可凭身份证或户口本直接办理医保联网即时报销手续。其中在市内一级、二级、三级医院住院的起付线分别为200元、450元、650元；报销比例分别为95%、85%、65%。

梅州市人社局： 可以办理社会保险关系转移。根据广东省社会保险关系转移办法的相关规定，你可以把深圳的社保关系转移接续到现工作单位所在地的社保部门，缴费年限累计计算。具体办理流程如下：在我市办理参保缴费手续后，携带本人身份证原件到深圳社保部门打印《企业职工基本养老（医疗、失业）保险参保缴费凭证》；再把《企业职工基本养老（医疗、失业）保险参保缴费凭证》提供给我市社保部门办理社保关系转移接续，即可。各市养老、医疗、失业保险关系转移接续以后，缴费年限累计计算。如还有不明之处的，可致电12345咨询，或到我市社保部门办事大厅咨询。

梅州市人力资源和社会保障局：根据《广东省人力资源和社会保障厅关于印发广东省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程的通知》（粤人社规〔2016〕15号）规定，参保单位名称、地址、法定代表人（负责人）、机构类型、经费来源、隶属关系、主管部门、统一社会信用代码（组织机构代码）、开户银行账号以及法律法规规定的社会保险其他登记事项发生变更时，应当在登记事项变更之日起30日内，向社保基金管理局申请办理变更登记。

兴宁市民政局：现行的社会救助政策为：年满60周岁的老年人、残疾人、未满16周岁的未成年人，同时具备以下三个条件：1、无劳动能力；2、无生活来源；3、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人均无履行义务能力的，应当依法纳入特困人员救助供养范围。您舅舅现年50多岁，未年满60周岁，不符合纳入特困人员救助供养范围。

兴宁市中医医院：按照梅州市医疗保障局、梅州市社会保险基金管理局、中国人民财产保险股份有限公司梅州市分公司《关于开展困难群众医疗救助“一站式”结算有关工作的通知》文件精神，自2019年6月28日起，全市定点医疗机构统一实行基本医疗保险、大病保险（补充医保）、医疗救助“一站式”同步结算。服务对象：民政、扶贫部门确认的重点医疗救助对象，包括参加城乡居民基本医疗保险或职工基本医疗保险的最低生活保障对象、特困供养人员、孤儿、建档立卡贫困人员、低收入家庭的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者。 重点医疗救助对象在我院就医入院时，凭社保卡（身份证）办理医保就医登记；出院时社保信息系统自动判断是否符合医疗救助待遇，自动计算基本医疗保险、大病保险（补充医保）、医疗救助待遇标准。救助对象支付个人负担费用后，即可办理出院手续。二次医疗救助暂不纳入“一站式”结算、城乡居民住院单病种，暂时系统无法生成个人自付且也未纳入大病保险计算范围。

各参保单位（参保人）： 因我市社会保险信息系统升级改造，定于2019年7月19日（星期五）19:00时起至2019年 7月21日（星期日）23:00时在全市范围内暂停社保业务经办、定点医疗机构联网结算、社保数据传输等各类社保业务。 如带来不便，敬请谅解。       梅州市社会保险基金管理局 2019年7月17日

中国人寿梅州分公司：“银龄安康保险” 的保障范围是：因意外伤害事故造成的死亡、伤残、住院可以得到保险公司赔付。老年人出险，只要提供如下资料即可理赔：1、申请身故（伤残）保险金：申请人身份证和银行账号复印件、死亡医学证明（伤残为医院伤残证明）、“火化证明和户籍注销证明”二选一、关系证明、法定继承人的身份证明；如果意外身故提供相关的意外事故资料，如交通事故身故死亡需要提供《交通事故责任认定书》等；2、申请医疗保险金：被保险人身份证和银行账号复印件、医院疾病诊断证明书、医院病历（总医疗费用10000元以下只提供出院小结）、医保结算清单原件 、医药发票和用药清单复印件。 若老人不慎发生意外需要理赔，可在公司各镇行政服务大厅国寿驻点窗口进行报案或联系中国人寿各镇保险服务专员进行报案，或拨打公司95519服务热线。

根据社会保险法律法规及相关政策规定，按照省、市有关部门公布的相关数据，为做好申报缴纳2019社会保险年度（2019年7月1日至2020年6月30日）职工社会保险费的工作，现就有关事项通告如下： 一、依法参保缴费 用人单位必须依法为所属全部职工办理参加职工基本养老保险、失业保险、医疗保险（包括基本医疗保险和补充医疗保险）、工伤保险和生育保险，如实申报应当缴纳的社会保险费，按时全员足额缴纳社会保险费，不得瞒报、漏报社会保险缴费基数、职工人数，或者以发放补贴、签订协议等形式拒不履行社会保险缴费义务。 二、相关参数 根据省、市有关部门公布的数据，2018年全省城镇非私营单位在岗职工月平均工资为7486元，全省全口径从业人员月平均工资为6338元；2018年梅州市城镇非私营单位在岗职工月平均工资为6039元；2018年粤东西北11个地级市全口径从业人员月平均工资为4874元；梅州市企业职工月最低工资标准为1410元。 三、缴费基数 用人单位必须按职工本人实际工资、薪金收入总额（在规定的上、下限范围内）为基数申报缴纳社会保险费，并将缴费基数申报情况向职工公布。各险种（不含工伤保险）缴费基数上、下限按以下办法确定： （一）企业职工基本养老保险（含以灵活就业人员身份参保缴费）：缴费基数上限为19014元/月，下限为2924元/月。 （二）职工基本医疗保险、生育保险：缴费基数上限为18117元/月，下限为3623元/月。 以灵活就业人员身份、企业退休人员以个人身份参加职工基本医疗保险按月缴费的，按6039元/月申报缴纳。 （三）失业保险：缴费工资上限为18117元/月，低于18117元的应如实申报，但不得低于梅州市企业职工月最低工资标准1410元。 四、缴费比例 （一）企业职工基本养老保险：用人单位缴费比例为14%、职工个人缴费8%；以灵活就业人员身份参保缴费的，缴费比例为20％（其中12％记入统筹基金、8％记入个人账户）。 （二）职工基本医疗保险：用人单位缴费比例为6.3％、职工个人缴费2％；以灵活就业人员身份参保缴费的，缴费比例为8.3％；企业退休人员以个人身份参保缴费的，缴费比例为6.3％。 补充医疗保险：每人每月13元（其中单位8元、个人5元）。 （三）生育保险：缴费比例为0.5％，全部由用人单位缴纳。 （四）失业保险：单位缴费基准费率0.8%，并根据用人单位前五年失业保险金申领情况等因素确定缴费系数实施三档费率浮动，单位缴费费率浮动后分别为0.48%、0.64%、0.8%，职工个人缴费比例为0.2%。 （五）工伤保险：全部由用人单位缴纳。将用人单位按行业风险分为八类行业，在执行行业基准费率的基础上，根据用人单位上一年度工伤保险基金收支情况确定五个上下浮动档次实施费率浮动（八类行业实施浮动费率后费率期间为0.2%～2.85%）后，再按国家、省规定对费率实施阶段性下调。 五、其他 （一）符合《梅州市人民政府转发广东省人民政府关于贯彻落实<国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定>的通知》(梅市府〔2016〕8号)规定参加机关事业单位养老保险的人员，按本通知规定参加其他险种缴费。 （二）本社保年度内如遇国家、省、市政策调整的，按调整后的规定执行。 咨询电话： 梅州市社会保险基金管理局 12333 国家税务总局梅州市税务局 12366 梅州市医疗保障局 0753-2181769 梅州市社会保险基金管理局 国家税务总局梅州市税务局 梅州市医疗保障局 2019年7月1日

读者廖女士：我母亲是糖尿病患者，请问在特殊门诊看病后如何报销？ 　　兴宁市社会保险基金管理局：根据医保相关政策规定：符合城乡居民特定病种认定标准的参保患者经我局审核备案后，在所有的医保定点医疗机构产生相对应的特定病种门诊费用都可享受报销待遇。在梅州市内的特定病种门诊费用的可凭已审批盖章的《特定病种门诊费用报销申请表》办理即时结算。 责任编辑: 张开帆

读者邱女士：小孩是2003年在兴宁市人民医院出生的，由于多次搬家，出生证已遗失，请问如何补办？ 　　兴宁市卫生健康局：补办《出生医学证明》需提供的材料: 1、到原签发机构（即兴宁市人民医院），复印原《出生医学证明》的签发记录，并加盖原签发机构公章。 2、新生儿父母提出书面的补办《出生医学证明》的申请说明。 3、提供新生儿父母有效证件（身份证、户口本、结婚证）原件和复印件。 4、如已入户请提供新生儿户口本原件和复印件。 5、补办出生证流程: 先到人民医院妇产科办证室拿到原签发记录材料。然后由新生儿父母亲带齐上述所需提供的材料到兴宁市妇幼保健院办证室补办。 责任编辑: 张开帆