市医疗保障局：如已经参加了本年度的城乡居民医保，虽然户口迁出外地，也可以享受本年度的医疗费用报销待遇，但该参保人在下年度应参加户籍所在地市的城乡居民医保。

市人社局：我市从2020年11月1日起，全面发行第三代社会保障卡，在此之前发行的是二代社保卡，激活后不会变成三代社保卡。如需更换三代社保卡，请持卡人持有效身份证件原件和二代社保卡到二代卡所属的发卡银行申请即可。更换三代社保卡以自愿为原则，不强制换卡，您手中的二代社保卡继续有效并可正常使用。

市人社局：社会保障卡与公安信息联网，载入个人身份证头像，记载了个人身份信息，具有有效的身份证明作用，相当于第二张身份证。另外，社会保障卡有两个账户，分别是医保个人账户和金融账户。医保个人账户用于在药店、医院使用医保个账进行结算; 金融账户除了具有银行普通账户所有的功能外，还免年费，免小额管理费，使用社会保障卡跨行ATM取款免收手续费（每月前3笔）。通过社会保障卡，可在人社的自助服务终端查询就业、职业培训、人事人才、社保缴费记录等信息。

市人社局：有两种方式：1.目前失业补助金业务已经实现“全市通办”，可在全市任一社保局现场申请；2.在小程序“粤省事”和APP“广东人社”、“掌上12333”上申请，目前已开通的网上平台还有：广东省人社网上服务平台、国家社会保险公共服务平台等平台。不会操作的可拨0753-12333电话咨询，工作人员将耐心提供指导服务。

市人社局：办理因病提前退休需同时符合以下条件：1.经市劳动能力鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力；2.基本养老保险累计缴费年限满180个月；3.男年龄满50周岁、女年龄满45周岁。可向最后参保地人社局提出劳动能力鉴定申请，劳动能力鉴定结论为完全丧失劳动能力的参保人可向待遇领取地社保经办机构申领养老金。同一人提前退休领取养老金与正常退休领取养老金在计发养老金时相关的参数和系数不一致，因此提前退休领取养老金会比正常退休领取养老金稍低。

市医疗保障局：根据现行的基本医疗保险政策，参保人因病住院无住院天数、费用上限的规定，只要是符合医保政策规定的住院医疗费用都可以纳入医保报销范围。按照基本医疗保险有关政策规定和与医院签订的《梅州市基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》，定点医疗机构不得以任何理由推诿和拒绝符合住院条件的参保人员住院治疗，不得将未达到出院标准的病人催赶出院或自费住院。

梅州市医疗保障局：根据现行的梅州市基本医疗保险门诊特定病种认定标准有关规定，除恶性肿瘤（放、化疗）和肺结核两个病种每年需按自然年度审核外，其余病种认定后无需年审或重新申请。年度审核时，恶性肿瘤（放、化疗）病种的需提供二级以上医院出具的继续放、化疗方案及化疗用药清单，肺结核病种的需提供定点医疗机构出具的近半年诊疗资料和相关检查检验报告。

梅州市医疗保障局：目前市内定点医疗机构已实现了实时结算，市外非实时结算定点医疗机构发生的生育费用，需携带符合计划生育的证明材料、医疗费用发票（或电子发票）、清单明细、身份证（社会保障卡）到参保所在地社保经办部门办理报销手续。

市人社局：根据《社会保险法》规定，参保人死亡的，基本养老保险个人账户储存额（余额）可以继承。

市人社局：社会保险缴费情况可以通过以下几种方式查询：1.到参保地社保经办窗口查询；2.通过自助终端机查询；3.通过国家社会保险公共服务平台或所在省份社会保险网上服务平台查询（广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台）；4.微信小程序（粤省事）、微信公众号（广东税务、粤税通）；5.通过掌上12333、广东社保等手机APP查询、支付宝APP。

市人社局：1、参加失业保险缴费1年（含）以上的，按508元/月发放；2、缴费不满1年的，按127元/月发放。在核发失业补助金时，领取失业保险金期满仍未就业的失业人员，其参保缴费时间按一年以上处理。

市人社局：根据国家、省、市规定，失业补助金申领人员范围为：2020年3月至12月，领取失业保险金期满仍未就业的失业人员、不符合领取失业保险金条件的参保失业人员。

市人社局：依据《劳动法》第七十二条规定：“用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费”。《社会保险法》第五十八条规定：“用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费”。为劳动者参加社会保险，并依法缴纳社会保险费，系用人单位的法定义务，该项义务不能由用人单位和劳动者通过约定变更或者放弃，用人单位不得以任何理由不为劳动者参加社会保险。

梅州市医疗保障局：城乡居民医保年度为自然年度。参保人跨年度仍在住院的，费用按新年度标准结算。跨年度超过3个月未申报医疗费报销的，医保经办部门不再受理报销业务。

市人社局：根据广东省人社厅“一人一卡”的要求，广东省内只能选择使用一张社保卡，不能多张社保卡同时使用。在梅州办理社保卡时，经办网点会让你签署一份《广东省社会保障卡一人一卡业务确认单》，用以确认清理异地社保卡，签名同意后才能申办梅州社保卡。清理异地社保卡只是在全省的社保卡系统中清理，不会影响你在异地的参保缴费记录，也不会影响异地社保卡里面的资金。

市人社局：根据《广东省工伤保险条例》规定，一是对未参加工伤保险的受伤职工，该职工或者其近亲属、工会组织自事故伤害发生之日起一年内，可向用人单位经营生产所在地县（市、区）社会保险行政部门提出工伤认定申请。二是对用人单位依照《广东省工伤保险条例》规定应当参加工伤保险而未参加或者未按时缴纳工伤保险费，职工发生工伤的，由该用人单位按照《广东省工伤保险条例》规定的工伤保险待遇项目和标准向职工支付费用。

市人社局：劳动者属于就业困难人员或毕业2年内的高校毕业生，已向公共就业人才服务机构以灵活就业类型登记就业并以个人身份缴纳社会保险费的，可申请每月按不超过其实际社保缴费额2/3的标准给予补贴、最长不得超过3年（除对距法定退休年龄不足5年的人员可延长至退休）的灵活就业社保补贴。2020年底前，补贴期限届满仍未实现稳定就业的，可申请延长1年补贴期限。

市人社局：我市户籍的灵活就业人员，可携带身份证、户口簿和银行卡直接到就业所在地税务部门办理首次参加企业职工基本养老保险手续，并可在税务部门签订办理银行代扣代缴协议业务。根据省、市有关政策规定，2020社保年度（2020年7月至2021年6月）灵活就业人员参加企业职工养老保险，缴费工资上限为20268元/月，下限为2924元/月，缴费比例为20％，即是每月最低需要缴纳584.8元。

市人社局：11月1日起，参保人到银行办理新申领社保卡、或办理遗失补卡、或办理换卡业务，都将领取第三代社会保障卡。以前从未申办过二代社保卡的，现在首次免费申领三代社保卡。已经有二代社保卡的，现在办理遗失补卡、或办理换卡业务，收取每张卡20元工本费。

兴宁市医疗保障局：目前，我市的城乡居民参保患者按政策报销基本医疗保险后，普通人群的个人自付费用自然年度内累计超过7000元以上的部分按75%享受大病保险报销待遇（如果符合城乡五保供养对象、建档立卡贫困人员的起付标准下调至1000元以上的部分按85%享受大病保险报销待遇）。我市的城乡居民大病二次报销已实现省内联网即时结算，参保患者如符合大病二次报销条件的，无需办理其他手续，出院办理医保结算时即可同时享受大病二次报销待遇。